Notre approche

Notre approche est conçue pour que chaque étape soit essentielle à la démocratisation de ce que nous croyons être le modèle organisationnel de demain, adapté à chaque entreprise. Après avoir échangé quant à la vision et la maturité de l'organisation de nos clients, nous élaborons un plan précis d'activités et de livrables, un budget et un échéancier.

Lors des premiers ateliers de co-création, nous identifions les personas ciblés, émettons des hypothèses concernant leurs comportements et habitudes de vie, définissons leurs parcours (étape par étape), identifions une liste de requis fonctionnels & technologiques, et conceptualisons une architecture évolutive (pouvant évoluer du MVP à la vision).

À partir de ce plan de projet stratégique court, moyen et long-terme, nous lançons des cycles de Design-Ops qui passent par de la recherche UX, du prototypage et des tests utilisateurs afin finalement d’être développé par notre équipe de développeurs full-stack.

Impact et différenciateurs

Nous avons perfectionné nos compétences dans l'orchestration de vastes programmes de transformation numérique d’entreprises, de la restructuration et l'alignement des parties prenantes, à la mise en place d’unités numériques, jusqu’à la construction de produits axés sur les principes MACH* (détaillés dans la portion technique ci-dessous).

Notre objectif principal est de conseiller nos clients comme s'il s'agissait de notre propre entreprise, en simplifiant les scénarios de transformation numérique afin de répondre aux défis de croissance de leur entreprise. Cela est possible, grâce à une nouvelle base technologique évolutive, tout en offrant des expériences et des produits numériques qui créent de la valeur.

La première tradition que nous cherchons à déconstruire est celle de devoir toujours être tributaire de son partenaire technologique - bien que nous favorisons un écosystème de technologies cloud automatiquement gérées, nous cherchons à former les équipes internes et à les rendre autonomes quant à la gestion et l’évolution des produits.

Nous plaidons également en faveur de prendre le temps de faire toutes les étapes nécessaires au lancement de produits complexes plutôt que de chercher des résultats rapides éphémères.

La technique rencontre la stratégie

Chaque produit est axé sur une architecture modulaire et flexible et une approche de construction de sites web Jamstack. En construisant des sites Jamstack, nous pouvons diviser le front-end afin d’offrir une expérience utilisateur haute de gamme et sans limitation, du back-end en charge d’amener une myriade de technologies performantes et évolutives. Sur ce dernier volet, nous recommandons des solutions technologiques qui répondront à vos besoins actuel (MVP) et auxquelles les fonctionnalités de demain pourront facilement s'ajouter (vision). Bien que plus complexe à créer, ce type d’architecture permet d'intégrer de nouveaux éléments au fil du temps et de lancer de nouvelles expériences sans avoir besoin de tout rebâtir. Toutes les technologies avec lesquelles nous travaillons sont basées sur le cloud, les APIs, et offrent des niveaux de performance et de sécurité très élevés.

Notre contribution au monde technologique moderne

Pour gagner en efficacité dans ce monde où tout est à faire, notre équipe développe en permanence des outils pour faciliter et orchestrer la création de produits Jamstack. Notre façon de faire se reflète dans l'architecture de nos produits. Une architecture modulaire accélérant le développement, facilitant l'intégration d'outils et de technologies spécifiques, réduisant le temps consacré à la maintenance et permettant de créer des processus et des applications personnalisées qui reflètent votre réalité opérationnelle d’aujourd’hui et de demain.

Comme vous l'avez peut-être lu sur notre page Agence Numérique, nous avons une approche en 4 étapes : Stratégie, Design, Développement et Opérations. Ces 4 étapes sont essentielles puisqu’elles permettent l’alignement interne (entre nos équipes) et externe (avec nos clients). Détaillons plus spécifiquement celles-ci :

Stratégie

• Les 3 Q: définir 1) Quels sont les principaux objectifs/opportunités/défis? 2) Qui sont les personas et les parcours clients actuels et futurs? 3) Quel est l'objectif cette transformation numérique? Quelles en sont les grandes étapes et quelle est la vision finale?
• Requis: Imaginer l’avenir et lister toutes les actions, toutes les exigences fonctionnelles et technologiques, et les prioriser.
• Architecture: En fonction des besoins découverts et des systèmes existants, concevoir l'architecture cible MVP et celle qui sera utilisée à plus long terme. Sélectionner les blocs permettant de créer une fondation technologique évolutive.

Design

• Conception: Aligner la vision de votre marque avec les nouvelles expériences, structurer l'architecture de l'information, créer les maquettes, les enrichir avec la direction éditoriale (copywriting) et les composantes artistiques.
• Prototypage: Construire un prototype cliquable et effectuer des tests utilisateurs avec des participants représentant vos personas. Itérer rapidement en fonction des apprentissages.

Développement

• Code: Développer les fondations technologiques et le produit en utilisant une méthodologie agile; des sprints rapides qui apporteront de la valeur dès le lancement du MVP.
• Test: Conduire une série de test afin d'assurer le bon fonctionnement du produit. Itérer.
• Lancement: Construire une stratégie de lancement et de marketing pour assurer la traction et l'adoption par tous les personas: à l’interne (employés) et à l’externe (clients).

Opérations

• Gestion de changement: La conduite du changement est la clé du succès. Former tous les acteurs impliqués dans la transformation numérique. Construire une équipe numérique et lui fournir des guides pour exploiter de manière autonome les produits.
• Évolution: Faire évoluer votre nouvelle fondation technologique MACH autour de systèmes existants ou additionnels (ERP, OMS, PMS, CRM, engin de personnalisation, etc) ainsi que les produits qui reposent sur celle-ci (nouvelles fonctionnalités, application mobile employés, etc.)